Política de Verificación
Qué significa —y qué no— la insignia “Verificado”.
Índice del documento
1. Qué significa la insignia "Verificado"
La insignia "Verificado" en el perfil de un Proveedor significa una sola cosa:
El equipo de TuOficioYa revisó la documentación que el Proveedor subió (matrículas, certificados o licencias) y comprobó que es legible, coherente con los rubros que ofrece y aparenta ser auténtica y vigente.
Es una verificación documental, realizada manualmente sobre la evidencia aportada por el propio Proveedor.
2. Qué NO significa
Para que nadie deposite en la insignia más confianza de la que puede dar, aclaramos expresamente que la verificación no implica:
- Verificación biométrica ni presencial de la identidad del Proveedor.
- Consulta a los organismos emisores sobre la vigencia real de una matrícula.
- Garantía de la calidad, seguridad, precio o resultado de ningún trabajo.
- Recomendación ni respaldo de TuOficioYa sobre ese Proveedor.
- Inspección de sus herramientas, seguros o habilitaciones municipales.
La decisión de contratar es siempre del Cliente; recomendamos revisar además las calificaciones, las fotos de trabajos y pedir presupuesto por escrito.
3. Cómo funciona el proceso
- El Proveedor sube sus certificaciones desde su panel (opcional — no es requisito para operar).
- El equipo de la Plataforma las revisa conforme a criterios internos uniformes.
- Resultados posibles del perfil: Verificado 🟢 · Pendiente de revisión 🟡 · Rechazado 🔴.
- Si la verificación es rechazada, el Proveedor recibe el motivo en su panel y puede subir documentación nueva.
- Cada certificación tiene además su propio estado (pendiente / aprobada / rechazada): una certificación rechazada deja de mostrarse en el perfil público, sin eliminarse del panel del Proveedor.
4. Revocación
El estado "Verificado" puede revocarse si la documentación pierde vigencia, si se detecta falsedad o adulteración, o si el perfil deja de corresponderse con la documentación aportada. La falsedad documental es infracción grave: causa la eliminación de la cuenta (Política para Proveedores, sección 8) y puede ser denunciada a las autoridades.
5. Relación con los demás documentos
Esta Política complementa los Términos y Condiciones y la Política para Proveedores. El tratamiento de los documentos aportados se rige por la Política de Privacidad.